Condizioni di vendita

Condizioni generali di vendita / acquisto I. Validità

Le relazioni con i nostri clienti sono soggette alle seguenti condizioni di fornitura indipendentemente dalla modalità di ordine (fax o internet), nella versione più recente ed attuale. La spedizione e la consegna di merce avviene solo nelle zone indicate ed espressamente confermate.

II. Ordini, Consegne

1. Gli ordini avvengono via fax o internet e confermate per conferma d'ordine. La richiesta di ogni prodotto è subordinata alla disponibilità a deposito di Tropitalia Srl.
2. La spedizione inclusa nel prezzo avviene tramite una logistica a servizio di Tropitalia Srl, direttamente all’indirizzo indicato dal cliente. Consegne avvengono dopo l'entrata del pagamento sul conto corrente, entro 10 giorni lavorativi e recapitata nella fascia d'orario 9.00-18.00, conforme l’organizzazione del giro della logistica. La precisione della tempistica di consegna "non è garantita".
Nel caso la consegna dovesse essere richiesta al di fuori degli orari d’ufficio su richiesta del cliente, il recapito può richiedere un costo aggiuntivo.
3. Il cliente deve essere preparato per il ritiro della merce all’indirizzo indicato ed al giorno previsto, in modo da non creare ritardi al trasportatore. A consegna avvenuta il cliente sarà responsabile di essa.
4. Tropitalia Srl si riserva il diritto di non accettare consegne a clienti fuori dal territorio servito (tratte particolari, zone montagnose o difficilmente raggiunbili), consegne con già precedenti difficoltà di recapito o consegne a clienti che dimostrano mancanze nel pagamento.

III. Diritto di Restituzione

La merce è esclusa del diritto di ritorno, con eccezione del caso di garanzia di qualità.

IV. Trasferimento di Proprietà e Responsabilità

1. Tutte le merci consegnate rimangono di proprietà della Tropitalia Srl fino al completo pagamento ed alla totale conclusione della pratica.

2. La responsabilità di eventuali danni o smarrimenti è del cliente/ricevitore con la consegna della merce sul luogo predefinito. Nel caso la resa si prolungasse per ragioni di comportamento del cliente, le responsabilità passerebbero a quest ultimo con la comunicazione di “richiesta di preparazione alla resa” da parte di Tropitalia Srl.

3. Per poter essere risarciti a fronte di merce non integra, bisogna provare i segni di scongelamento con foto accurate che mostrino la polpa sciolta nel sacchetto. Il ghiaccio secco può essere evaporato prima delle 48 ore. Ciò non prova la causa dello scongelamento. La merce deve essere in ogni caso rispedita alla Tropitalia srl all'indirizzo da noi comunicato per poter esse risarcita.

V. Prezzi

1. Valgono i prezzi di listino o rispettivamente i prezzi concordati, più IVA regolata per legge.
2. I prezzi si intendono come “prezzo finale”, quindi inclusi il costo d' imballaggio e consegna.

VI. Pagamenti, Ritardi

1. Il pagamento avviene in anticipo via bonifico bancario, se non concordato diversamente. Pagamenti posticipati non sono accettati.
2. Con la consegna della merce il cliente riceve un “documento di trasporto” o una fattura accompagnante.
3. Se individualmente è stato concordato il pagamento seguito fattura, questa deve essere saldata entro 3 giorni dalla data di emissione. Con il pagamento via assegno, assegno circolare o bonifico bancario, il pagamento è considerato valido solo al momento dell'entrata in conto corrente registrata.
4. Per i ritardi di pagamento possono essere richiesti interessi del 3% oltre della tassazione attuale della Banca Intesa SanPaolo. Inoltre, la continuazione della fornitura può essere sospesa fino al pagamento totale del ritardo.

VII. Garanzia e Responsabilità

1. Indicazione di eventuali difetti o altre lamentele devono essere comunicate per inscritto immediatamente dopo il ricevimento della merce. Difetti non riconoscibili o visibili immediatamente devono essere comunicati per iscritto immediatamente dopo la loro scoperta. La merce se “difettosa” deve essere conservata nell’imballaggio originale, completa e conforme allo standard per la conservazione (minimo -18°C) e tenuta pronta per essere visionata.
2. In casi di ragionevole reclamo, Tropitalia Srl su scelta del cliente rimpiazza la merce gratuitamente o restituisce il valore equivalente al valore della merce non utilizzabile.
3. La responsabilità della Tropitalia Srl è ristretta sul valore del ordine e non sui danni a questo eventualmente legati.
4. Il fornitore non accetta responsabilità per danni o difetti riportati dall'errato trattamento e stoccaggio da parte del cliente.

VIII. Privacy

Il cliente fornisce i suoi dati personali necessari per il trattamento dell’ordine e la procedura del contratto d’acquisto. Con il primo ordine, il cliente approva l’utilizzo dei dati personali ai sensi del D.lgs.196/2003. Utilizzeremo questi dati esclusivamente ed unicamente per l’elaborazione corretta del nostro rapporto e saranno eventualmente messi a disposizione di terzi solamente per questa ragione.

IX. Foro Competente e Dati Aziendali

Entrambi le parti riconoscono quale unico foro competente quello di Milano. Vale esclusivamente la legge della Repubblica Italiana.

Tropitalia Srl
Via Antonio Stradivari, 3
20131 Milano

Sede amministrativa:

Tropitalia Srl - Açai Italia
Via Adda, 16
20020 Lainate (MI)

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