Condizioni generali di vendita
I. Validità
Le relazioni con tutti i nostri clienti sono soggette alle seguenti condizioni di fornitura indipendentemente dalla modalità di ordine (telefono, fax o internet), nella versione più recente ed attuale. La spedizione e la consegna di merce avviene solo nelle zone indicate.
II. Ordini, Consegne
1. Gli ordini avvengono via telefono, fax o internet. La richiesta di ogni prodotto è subordinata alla disponibilità e deposito di Tropitalia Srl.
2. La spedizione inclusa nel prezzo avviene tramite una logistica a servizio di Tropitalia Srl, direttamente all’indirizzo indicato dal cliente. Con l’entrata dell’ordine prima delle ore 11 del mattino, la consegna avviene il terzo giorno lavorativo (ca. 72 ore dopo ) e recapitata nella fascia d'orario 9.00-18.00, conforme l’organizzazione del giro della logistica del freddo. La precisione della tempistica di consegna "non è garantita".
Nel caso la consegna dovesse avvenire fuori dagli orari d’ufficio per ragioni del cliente, il recapito può richiedere un costo aggiuntivo.
3. Il cliente deve essere preparato per il ritiro della merce all’indirizzo indicato ed al giorno previsto, in modo da non creare ritardi al trasportatore. A consegna avvenuta il cliente sarà responsabile di essa.
4. Tropitalia Srl si riserva il diritto di non accettare consegne a clienti fuori dal territorio servito, consegne con già precedenti difficoltà di recapito o consegne a clienti che dimostrano mancanze nel pagamento.
III. Diritto di Restituzione
La merce è esclusa del diritto di ritorno, sempre se non si tratti di un caso di garanzia di qualità.
IV. Trasferimento di Proprietà e Responsabilità
1. Tutte le merci consegnate rimangono di proprietà della Tropitalia Srl fino al completo pagamento ed alla totale conclusione della pratica.
2. La responsabilità di eventuali danni o smarrimenti passa al cliente/ricevitore con la consegna della merce sul luogo predefinito. Nel caso la resa si prolungasse per ragioni di comportamento del cliente, le responsabilità passerebbero a quest ultimo con la comunicazione di “preparazione alla resa” da parte del fornitore.
V. Prezzi
1. Sono validi i prezzi di listino o rispettivamente i prezzi concordati, più IVA regolata per legge.
2. I prezzi si intendono come “prezzo finale”, quindi inclusi il costo d' imballaggio e consegna.
VI. Pagamenti, Ritardi
1. Il pagamento avviene in anticipo via bonifico bancario se non concordato diversamente a base individuale.
2. Con la consegna della merce il cliente riceve un “documento di trasporto” che funziona come scontrino/ricevuta.
3. Se individualmente è stato concordato il pagamento seguito fattura, questo deve essere pagato entro 7 giorni. Con il pagamento via assegno, assegno circolare o bonifico bancario, il pagamento è considerato valido solo al momento dell'entrata registrata.
4. Per i ritardi di pagamento possono essere richiesti interessi del 3% oltre della tassazione della Banca Intesa SanPaolo. Inoltre, la continuazione della fornitura può essere sospesa fino al pagamento totale del ritardo.
VII. Garanzia e Responsabilità
1. Indicazione di difetti o altre lamentele devono essere comunicate per inscritto immediatamente dopo il ritiro della merce. Difetti non riconoscibili o visibili immediatamente devono essere comunicati per iscritto dopo la loro scoperta. La merce se “difettosa” deve essere conservata nell’imballaggio originale, completa e conforme allo standard (minimo -18°C) e tenuta pronta per essere visionata.
2. In casi ragionevole reclamo, a scelta, rimpiazziamo la merce gratuitamente o restituiamo il costo d’acquisto.
3. La responsabilità della Tropitalia Srl è ristretta sul valore del ordine e non sui danni da questo legati.
4. Il fornitore non accetta responsabilità per danni o difetti riportati dall'errato trattamento e stoccaggio da parte del cliente.
VIII. Privacy
Il cliente fornisce i suoi dati personali necessari per il trattamento dell’ordine e la procedura del contratto d’acquisto. Con il primo ordine, il cliente approva l’utilizzo dei dati personali ai sensi del D.lgs.196/2003. Utilizzeremo questi dati esclusivamente ed unicamente per l’elaborazione corretta del nostro rapporto ed eventualmente messi a disposizione di terzi solamente per questa ragione.
IX. Foro Competente e Dati Aziendali
Entrambi le parti riconoscono quale unico foro competente quello di Milano. Vale esclusivamente la legge della Repubblica Italiana.
Tropitalia Srl
Via Bullona 21
20154 Milano
Partita IVA: IT 04894800962
